Quand recevrai-je le remboursement?

Lorsque ton article retourné a été reçu et vérifié, tu seras informé par e-mail. Tu seras également informé de l'approbation ou du rejet de ta demande de remboursement.

Si elle est approuvée, la demande de remboursement sera traitée :
• Dans les 10 jours ouvrables si tu as choisi l'option de remboursement via le mode de paiement d'origine.
• Sous 48 heures si tu as choisi l'option de remboursement sous forme de crédit stocké dans ton compte PassioneOngles.

Toutes les mises à jour de ton retour te seront communiquées par e-mail. Tu peux également suivre ton retour dans le Centre des retours en insérant le numéro de commande et ton e-mail.